La Fée du Raincy est une société prestataire de services à la personne, titulaire d’un agrément délivré par la DIRECCTE, basée au Raincy, en Seine-Saint-Denis.
Vos prestations
Vous ne payez que les heures effectivement réalisées par votre intervenant(e).
Chaque mois, vous recevez un relevé détaillé de vos prestations.
Majoration de 25 % les samedis (sauf dépendance)
Majoration de 25 % les dimanches
Majoration de 50 % les jours fériés sauf le 1er mai et le 25 décembre majoration de 100 %
Nos frais de gestion sont mensuels et s’élèvent à 10,98 euros TTC.
La facturation et modalités de règlement
Les prestations rendues par le personnel doivent être réglées par les bénéficiaires à la société
« La Fée du Raincy» sauf dans le cas de participation directe (Conseil Général ou mutuelles…).
La facturation est mensuelle, payable à l’ordre de « La Fée du Raincy» par chèque bancaire ou postal, virement bancaire ou par CESU (Chèque Emploi Service Universel) distribué par certains employeurs, caisses de retraites ou CAF, et par chèques ADPA du Conseil Général de la Seine-Saint-Denis.
Nous n’acceptons pas de règlements en espèces.
Tout paiement non effectué dans un délai d’un mois après courrier de relance sera transmis à l’organisme de recouvrement.
Révision des tarifs
Les tarifs des services d’aide à la personne sont fixés chaque année par arrête émanant du ministère des finances. Le pourcentage d’augmentation est donc encadré. « La Fée du Raincy» applique scrupuleusement des prix au plus juste par rapport à ceux des organismes sociaux. Elle répercute toutefois les augmentations du SMIC horaire, dans la limite autorisée, afin de préserver son équilibre budgétaire.
La justification des heures
Chaque mois votre intervenante vous remet un relevé de prestations que vous devez contrôler, les jours et heures réelles effectués aux heures prévisionnelles.
La fiche doit être signée par vos soins ainsi que l’intervenante.
L’intervenante à domicile ramène en fin de mois après sa dernière mission ses fiches qui déclenchent la facturation et les payes.
Le personnel
La Fée du Raincy, c’est une équipe professionnelle à votre écoute, un personnel qualifié et attentionné qui fait preuve de discrétion, tout en s’adaptant à vos habitudes et votre mode de vie.
Le fondement de la société, La Fée du Raincy repose sur ses principes.
- Toutes nos intervenantes possèdent un casier judiciaire vierge.
- Toutes nos intervenantes ont signé et approuvé notre Charte Qualité.
- Tout manquement serait contraire à notre déontologie et notre éthique.
- Toutes les auxiliaires de vie disposent d’un DEAVS ou d’un diplôme équivalent qui sont vérifiés avec soin.
Lors du rendez-vous à votre domicile
Nous vous présentons la société La Fée du Raincy et répondons à toutes vos questions ;
Nous définissions précisément les modalités des prestations à mettre en oeuvre en tenant compte de vos exigences (liste des taches pièce par pièce durées nécessaires, fréquences, jours d’intervention, produits utilisés) ;
Nous définissions ensemble pour la garde d’enfants à domicile vos consignes et recommandations à suivre pour son bon déroulement ;
Suite à ce rendez-vous, La Fée du Raincy vous communique un devis personnalisé correspondant aux prestations que vous avez demandées. L’acceptation du devis matérialise notre accord et la signature du contrat.
