Des services qui facilitent votre vie
Notre fonctionnement
La Fée du Raincy est une société prestataire de services à la personne, titulaire d'un agrément délivré par la DDTEFP, basée au Raincy, en Seine-Saint-Denis.
La Fée du Raincy, c'est une équipe professionnelle à votre écoute, un personnel qualifié et attentionné qui fait preuve de discrétion, tout en s'adaptant à vos habitudes et votre mode de vie.
Le fondement de la société La Fée du Raincy repose sur ses principes :
- Toutes nos intervenantes possèdent un casier judiciaire vierge.
- Toutes nos intervenantes ont signé et approuvé notre Charte Qualité.
Tout manquement serait contraire à notre déontologie et notre éthique.
Afin d'apporter à nos clients une prestation de qualité, un(e) conseiller(ère) La Fée du Raincy se déplace systématiquement à votre domicile pour une évaluation gratuite afin de vous connaître, comprendre vos attentes et répondre aux mieux à vos besoins.
Lors du rendez-vous à votre domicile :
- Nous vous présentons la société La Fée du Raincy et répondons à toutes vos questions ;
- Nous définissons précisément les modalités des prestations à mettre en oeuvre en tenant compte de vos exigences (liste des tâches pièce par pièce, durées nécessaires, fréquences, jours d'intervention, produits utilisés) ;
- Nous définissons ensemble pour la garde d'enfants à domicile vos consignes et recommandations à suivre pour son bon déroulement ;
- Suite à ce rendez-vous, La Fée du Raincy vous communique un devis personnalisé correspondant aux prestations que vous avez demandées. L'acceptation du devis matérialise notre accord et la signature du contrat.
Lors de la 1ère intervention :
- Nous accompagnons l'intervenante à votre domicile afin de vous la présenter et lui faire découvrir les lieux en fonction du cahier des charges défini préalablement.
- Exigeante, La Fée du Raincy prendra contact après cette prestation pour connaître votre satisfaction.
Le suivi des prestations :
- Nous veillons particulièrement à la présentation et à la ponctualité de notre personnel, de même nous restons attentifs à la qualité de l'ensemble des prestations réalisées. La relation de confiance qui nous lie est primordiale pour nous.
Votre satisfaction sera la nôtre.
